Wicked Problem：大型社會或是文化問題，難以辨識和定義，所以通常是很難解決的
-非洲教育議題（OLPC）: MIT實驗室和政府以及企業合作，開發特別的電腦給予兒童使用，強調“教育“才是最重要的長期計劃（大於飲食和水）但最後因為各項因素宣告停止營運該組織。
-莫拉克風災的中繼屋 ：給一個民眾參與營造並非設計，進而產生歧見。
如何盡可能地解決Wicked Problem?
(1) 設計民主化
應將把非設計師納入設計師手上，讓非設計者進而參與到這個討論裡面。
概念轉變 Designer for → Designer With
(2) 溝通與共識是成功關鍵
設計師的角色應該是溝通專案和時程管理。
(3) 回歸人的本身作為設計
Design for Impact 為影響力設計 not for Profit 商業脈絡
“將設計從商業脈絡中提出，轉變成能用以實現社會公義以及進步的方法”
-社會企業
-非營利設計諮詢
